Deine Bestelluung ist in der Regel innerhalb Sobald wir deine Lieferung auf den Weg gebracht haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnachverfolgungslink der DHL sowie die Sendungsnummer per E-Mail von info@hanfgefluester.de. Damit kannst Du in Echtzeitsehen, wo sich Deine Bestellung befindet.
Solltest du diese nicht mehr vorliegen haben, melde dich gerne unter info@hanfgefluester.de bei unserem Kundenservice, wir senden Dir die Sendungsnummer gerne noch einmal zu.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
- Wann kommt meine Bestellung?
- Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
- Meine Bestellung ist noch nicht da!
- Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
- Kann ich ohne Kundenkonto bei euch bestellen?
Wann kommt meine Bestellung?
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
In der Regel erfolgt die Bestellbestätigung per Mail automatisch, nachdem du den Kaufprozess abgeschlossen hast von info@hanfgefluester.de. Bitte prüfe noch einmal, ob die Mail in deinem Spam Ordner gelandet ist. Manchmal kann auch ein Tippfehler in der Mail-Adresse dazu führen, dass die Mail nicht angekommen ist.
Melde dich in diesem Fall am Besten einmal bei unserem Kundensupport unter info@hanfgefluester.de.
Meine Bestellung ist noch nicht da!
In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen bei dir. In der Versandbestätigung per Email hast du einen Sendungsnachverfolgungslink der DHL sowie die Sendungsnummer per E-Mail von info@hanfgefluester.de erhalten. Damit kannst Du in Echtzeitsehen, wo sich Deine Bestellung befindet. Es kann sein, dass deine Bestellung bei deinem Nachbarn oder in einer Postfiliale zu Abholung hinterlegt wurde, wenn du beim Zustellversuch nicht zu Hause warst. Dann solltest du im Briefkasten eine Benachrichtigung haben oder das im Sendungsverfolgungslink sehen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Um eine Bestellung zu stornieren, melde dich bitte bei unserem Kundensupport unter info@hanfgefluester.de oder unter +49 30 417 34479.
Kann ich ohne Kundenkonto bei euch bestellen?
Du brauchst kein Kundenkonto, um eine Bestellung bei uns aufgeben zu können.
Um jedoch ein Abonnement abzuschließen, von unserem Treueprogramm zu profitieren, oder deine Kundeninformationen für künftige Bestellungen zu speichern, benötigst du ein Kundenkonto.
- Wie bewahre ich CBD Öl richtig auf?
Wie bewahre ich CBD Öl richtig auf?
Um die Qualität deines CBD-Öls optimal zu erhalten, sind hier ein paar Tipps zur richtigen Lagerung:
- Kühl und dunkel: Am besten bewahrst du das Öl an einem kühlen, dunklen Ort auf, wie z.B. im Küchenschrank. Direkte Sonneneinstrahlung oder Hitze können die Qualität des Öls beeinträchtigen.
- Gut verschlossen halten: Achte darauf, die Flasche nach jeder Nutzung gut zu verschließen, um Oxidation und das Eindringen von Luft und Feuchtigkeit zu vermeiden.
- Trocken und stehend: Ideal ist es, die Flasche aufrecht und trocken zu lagern.
- Wie wird unser CBD Öl hergestellt?
- Ist CBD legal?
- Vollspektrum CBD, Breitspektrum CBD und CBD Isolat
- CBD und Reisen
- CBD und Autofahren / Drogentest
Wie wird unser CBD Öl hergestellt?
Unser CBD-Öl wird mit großer Sorgfalt und einem klaren Fokus auf Qualität hergestellt. Hier ein Überblick über den Herstellungsprozess:
1. Anbau der Hanfpflanzen:
Wir verwenden ausschließlich EU-zertifizierten Nutzhanf, der ohne den Einsatz von Pestiziden und Herbiziden angebaut wird. So stellen wir sicher, dass das CBD-Öl frei von schädlichen Rückständen ist und alle natürlichen Inhaltsstoffe in bester Qualität erhalten bleiben.
2. Extraktion:
Unser CBD wird mit der CO₂-Extraktionsmethode gewonnen, einer besonders schonenden Technik. Diese Methode sorgt dafür, dass alle wertvollen Cannabinoide, Terpene und Flavonoide aus der Pflanze erhalten bleiben, ohne den Einsatz von Lösungsmitteln. Das Ergebnis ist ein reines, sicheres CBD-Extrakt.
3. Zusammenführung mit Trägeröl:
Das extrahierte CBD wird anschließend mit einem hochwertigen Trägeröl, meist MCT- oder Hanfsamenöl, vermischt. Dieses Trägeröl verbessert die Bioverfügbarkeit des CBDs und sorgt dafür, dass es vom Körper gut aufgenommen wird.
4. Qualitätsprüfung:
Jede Charge wird in unabhängigen Laboren geprüft. So garantieren wir, dass der CBD-Gehalt, die Reinheit und die Einhaltung des THC-Grenzwertes von unter 0,2 % stets den hohen Standards entsprechen.
Ist CBD legal?
CBD ist in Deutschland und vielen anderen Ländern legal, solange es aus Nutzhanf gewonnen wird und der THC-Gehalt den gesetzlichen Grenzwert nicht überschreitet. In Deutschland liegt dieser Grenzwert bei maximal 0,2% THC – das ist eine so geringe Menge, dass sie keine psychoaktive Wirkung hat.
Unsere CBD-Produkte erfüllen diese Anforderungen vollständig und werden regelmäßig von unabhängigen Laboren geprüft, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen Vorschriften entsprechen. So kannst du unsere Produkte ganz legal und sicher verwenden.
Vollspektrum CBD, Breitspektrum CBD und CBD Isolat
1. Vollspektrum CBD
• Inhaltsstoffe: Enthält alle natürlichen Cannabinoide, Terpene und Flavonoide der Hanfpflanze, inklusive einer sehr geringen Menge THC (unter 0,2%).
• Wirkung: Vollspektrum-CBD bietet den Entourage-Effekt, bei dem alle Pflanzenstoffe zusammenwirken und die Wirkung verstärken.
• Anwendung: Ideal für diejenigen, die von den vielfältigen Pflanzenstoffen profitieren möchten und mit dem geringen THC-Gehalt kein Problem haben.
2. Breitspektrum CBD
• Inhaltsstoffe: Enthält ebenfalls viele Cannabinoide und Terpene, aber kein THC.
• Wirkung: Bietet einen ähnlichen Entourage-Effekt wie Vollspektrum-CBD, jedoch ohne THC. So ist es besonders für diejenigen geeignet, die THC vollständig vermeiden möchten.
• Anwendung: Oft bevorzugt von Personen, die THC-frei bleiben möchten (z.B. für Drogentests).
3. CBD-Isolat
• Inhaltsstoffe: Reines CBD ohne andere Cannabinoide, Terpene oder Flavonoide.
• Wirkung: Hier gibt es keinen Entourage-Effekt, da ausschließlich CBD enthalten ist. Die Wirkung ist daher gezielter, jedoch oft weniger vielseitig.
• Anwendung: Wird verwendet, wenn man ausschließlich CBD ohne weitere Pflanzenstoffe möchte, z.B. für gezielte Anwendungszwecke oder für hochkonzentrierte CBD-Produkte.
CBD und Reisen
CBD auf Reisen mitzunehmen ist grundsätzlich möglich, es gibt jedoch einige wichtige Punkte, die du beachten solltest, da die Gesetzgebung je nach Land unterschiedlich ist.
Wichtige Tipps für Reisen mit CBD:
1. Informiere dich über die lokalen Gesetze: In den meisten europäischen Ländern ist CBD mit einem THC-Gehalt unter 0,2% legal. In einigen Ländern, wie z.B. Norwegen oder Schweden, sind jedoch auch Produkte mit minimalem THC-Gehalt verboten. Außerhalb Europas (z.B. in Asien und im Nahen Osten) gibt es oft strikte Regelungen gegen CBD.
2. Mitführen von Dokumenten: In einigen Fällen ist es hilfreich, die Produktverpackung oder Laborberichte mitzunehmen, die den THC-Gehalt und die legale Herkunft bestätigen. Einige Länder akzeptieren auch ein ärztliches Attest oder ein Schreiben, das die medizinische Notwendigkeit beschreibt, wenn du CBD aus gesundheitlichen Gründen verwendest.
3. Handgepäck vs. Aufgabegepäck: Wenn du mit dem Flugzeug reist, packe das CBD-Öl am besten ins Handgepäck und beachte die Flüssigkeitsregelungen (max. 100 ml pro Flasche).
CBD und Autofahren / Drogentest
CBD ist grundsätzlich unbedenklich im Zusammenhang mit dem Autofahren, da es keine psychoaktive Wirkung hat und daher nicht die Fahrtüchtigkeit beeinflusst. Unsere Produkte enthalten nur den gesetzlich erlaubten, minimalen THC-Gehalt von unter 0,2%, der so niedrig ist, dass er keinen berauschenden Effekt hat und bei normaler Nutzung nicht auf einem Drogentest erkannbar sein sollte.
- Wie kann ich einen Gutscheincode anwenden?
- Dir wird nur PayPal als Zahlungsmethode angezeigt?
- Wie lange dauert eine Rückerstattung?
- Wohin muss ich das Geld bei Vorkasse Zahlung überweisen?
- Die Zahlung funktioniert nicht
Wie kann ich einen Gutscheincode anwenden?
Der Gutscheincode kann entweder im Warenkorb oder an der Kasse eingegeben werden und muss durch einen Klick auf das Feld “Gutschein anwenden” aktiviert werden. Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode genutzt werden kann.
Dir wird nur PayPal als Zahlungsmethode angezeigt?
Das liegt daran, dass Du dein Produkt im Abonnement ausgewählt hast. Für Abonnements bieten wir lediglich PayPal als Zahlungsmethode an, bei Einzelkäufen kannst Du eine von den obenstehenden Zahlungsmethoden aussuchen.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Falls du deine Bestellung noch vor dem Versand über unseren Kundeservice unter info@hanfgefluester.de storniert hast, erfolgt die Rückzahlung in der regel unverzüglich.
Falls du Ware zu uns im Einklang mit unserem Widerrufsrecht zurückgeschickt hast, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von zwei Wochen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben.
Wir informieren dich dann per Mail.
Wohin muss ich das Geld bei Vorkasse Zahlung überweisen?
Das Geld solltest Du auf folgendes Konto überweisen:
Empfänger: Hanfgeflüster GmbH
IBAN: DE12 6545 0070 0008 6907 11
BIC: SBCRDE66XXX
Bank: Kreissparkasse Bierbach
Verwendungszweck: Deine Bestellnummer (z. B. AA-123456)
Die Zahlung funktioniert nicht
Das tut uns ausgesprochen Leid - bitte melde dich bei uns unter info@hanfgefluest.de oder unter +49 30 417 34479 wir finden eine Lösung, versprochen!
- Wie funktioniert das CBD Abonnement?
- Kann ich das CBD Abonnement pausieren?
- Wie kann ich das CBD Abonnement kündigen?
- Wie kann ich das CBD Abonnement bezahlen?
Wie funktioniert das CBD Abonnement?
Wir wissen wie wichtig eine kontinuierliche Routine ist und verstehen gleichzeitig, wie herausfordernd es sein kann, diese beizubehalten. Deshalb haben wir unser Abonnement-Modell fü rEcuh entwickelt. Mit Blick auf dein Wohlbefinden und um dir jegliche Sorgen abzunehmen, übernehmen wir die monatliche Lieferung direkt zu dir nach Hause, ganz automatisch.
- Suche dir einfach dein Lieblingsprodukt aus und wähle beim Kaufprozess die Option "Monatsabo".
- Du kannst außerdem wählen, wie viele Öle wir dir pro Monat zusenden sollen.
- Bei jeder Bestellung im Abo sparst du 20% auf den ursprünglichen Kaufpreis.
Du bekommst dein Lieblingsprodutk ab sofort jeden Monat von uns automatisch zu geschickt.
Kann ich das CBD Abonnement pausieren?
Ja, kontaktiere hierfür einfach unseren Kundenservice unter info@hanfgefluester.de oder unter +49 30 417 34479. Wir pausieren dein Abonnement dann so lange, bis du bereit bist für deine nächste Lieferung.
Wie kann ich das CBD Abonnement kündigen?
Du kannst dein abgeschlossenes Abonnement nach einer Mindestlaufzeit von 2 Monaten also nach mindestens 2 ausgeführten Lieferungen, jederzeit flexibel kündigen. Die 2 Monate sind daher angesetzt, weil du durch das Abo einen Rabatt von ca 20% auf jede Bestellung erhältst.Fair. Kontaktiere hierfür einfach unseren Kundenservice unter info@hanfgefluester.de oder unter +49 30 417 34479.
Wie kann ich das CBD Abonnement bezahlen?
Unsere Abonnements können aktuell nur über PayPal abgeschlossen werden. Die Zahlung und Lieferung erfolgt dann monatlich automatisch, sodass du dich um nichts mehr kümmern musst.
- Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
- Wie erhalte ich den gezahlten Kaufbetrag zurück?
- Wann greift die Zufriedenheitsgarantie?
- Kann ich ein Produkt / eine Bestellung zurückschicken?
- Wie funktioniert der Widerruf?
- Fehlerhafte / Defekte Bestellung (Umtausch)
Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?
Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie bieten wir dir die Möglichkeit, dein gekauftes Hanfgeflüster Produkt an uns zurückzusenden, solltest du wider Erwarten nicht zufrieden sein. Bist du der Meinung, dass du folgende aufgeführten Bedingungen erfüllst? Dann nutze nach Erhalt deiner Bestellung im Zeitraum von 30 Tagen und schreibe eine Mail an unseren Kundenservice: info@hanfgefluester.de
1. Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für getätigte Käufe auf https://hanfgefluester.de/
2. Das Angebot gilt nur für Neukunden.
3. Die Zufriedenheitsgarantie ist auf alle Hanfgeflüster Produkte anwendbar.
4. Solltest du von der Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen wollen, nutze dieses Formular innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Ware. https://hanfgefluester.de/pages/zufriedenheitsgarantie
5. Das Angebot gilt nur für Endverbraucher – NICHT für Großhändler.
6. Du kannst die Zufriedenheitsgarantie nur einmal in Anspruch nehmen.
7. Du hast das Produkt regelmäßig und entsprechend den Anwendungsempfehlungen verwendet.
8. Deine Erwartungen an das Produkt waren realistischer Natur.
9. Die Zufriedenheitsgarantie greift nur dann, wenn wir überzeugt sind, dass du die Voraussetzungen erfüllst.
10. Wenn wir der Zufriedenheitsgarantie stattgeben, erstatten wir dir den von dir gezahlten Betrag auf das von dir gewählte Zahlungsmittel beim Kauf zurück.
11. Hanfgeflüster kann nicht für Liefer- oder andere Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden.
12. Die Versandkosten für die Rücksendung zahlt der/die Rücksendende.
13. Solltest du das falsche Produkt erhalten haben, verwende bitte nicht dieses Formular, sondern wende dich an unseren Kundenservice.
14. Es handelt sich bei der Zufriedenheitsgarantie um eine freiwillige Leistung, welche unter Vorbehalt gewährt wird.
15. Bei der Zufriedenheitsgarantie handelt es sich um ein eigenständiges, freiwilliges, vorbehaltliches Angebot, das in keiner Verbindung zu unseren AGB steht und diese in keiner Weise beeinflusst.
Wie erhalte ich den gezahlten Kaufbetrag zurück?
Du erhältst den gesamten Kaufbetrag auf das von dir beim Kauf gewählte Zahlungsmittel zurückerstattet, sobald die Ware wieder in unserem Lager angekommen ist.
Wann greift die Zufriedenheitsgarantie?
Die Zufriedenheitsgarantie greift unter folgenden Bedingungen: - Du hast das Produkt über einen Zeitraum von 2 Wochen regelmäßig, entsprechend der Anwendungsempfehlung, verwendet. - Deine ursprünglichen Erwartungen an das Produkt waren von realistischer Natur. - Die weiteren im Formular aufgelisteten Bedingungen werden von dir ausnahmslos erfüllt.
Kann ich ein Produkt / eine Bestellung zurückschicken?
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte beachte, dass wir hierbei lediglich ungeöffnete, vollständig unbenutzte Artikel und Kombinationen unserer Ware akzeptieren können.
Wie funktioniert der Widerruf?
Bitte melde dich bei unserem Kundensupport unter info@hanfgefluester.de und informiere uns schriftlich über deinen Widerruf innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware. Die ware muss unbenutzt und im originalen Zustand sein, sofern die Rücksendung nicht über unsere Zufriedenheitsgarantie läuft. Unser Kundensupport gibt dir die Rücksendeadresse. Die Kosten für die Retoure musst du selbst tragen. Sobald das Paket wieder in unserem Lager angekommen ist, prüfen wir den Materialzustand. Sofern sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von vierzehn Tagen über das von dir beim Kauf gewählte Zahlungsmittel.
Fehlerhafte / Defekte Bestellung (Umtausch)
Im seltenen Fall, dass deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, mach bitte Fotos von dem betreffenden Produkt und sende eine E-Mail mit den Einzelheiten an unser Kundenservice unter info@hanfgefluester.de.